김포국제공항, ACI 세계공항서비스평가서 우수공항 선정

김포국제공항이 지난해 세계공항 서비스평가(ASQ)에서 우수공항으로 선정됐다.

7일 한국공항공사는 국제공항협회(ACI)가 전날 발표한 지난해 중·대규모 평가군에서 공항 내 시설 위치에 대한 스마트 안내서비스, 신속한 보안검색 절차 항목에서 우수한 평가를 받았다고 밝혔다.

ACI는 전 세계 291개의 주요 공항을 대상으로 시설, 청결도, 공항 편리성, 직원 친절도 등 공항경험에 대한 이용객 만족도를 평가해 69개의 우수공항을 발표했다.

그 결과 중·대규모 평가군(연간 여객수 2500만명~4000만명)에 속한 김포국제공항은 싱가포르 창이공항과 스위스 취리히 공항 등 세계 최고수준의 공항들과 서비스 역량을 인정받았다.

루이스 펠리페 데 올리베이라 ACI 사무총장은 평가결과를 통해 "ASQ에서 우수공항으로 선정된 공항들은 탁월한 서비스를 제공하기 위한 노력을 이용객으로부터 직접 인정받은 것"이라고 전했다.

윤형중 공사 사장은 "김포공항은 도심 접근성이 매우 탁월하고 여행과 비즈니스 등 다양한 목적으로 국내외 많은 여객이 찾는 우리나라 대표공항"이라며 "앞으로 고객중심의 서비스를 도입해 고객 만족 실현을 지속하겠다"고 강조했다.